FAQ

Qual é o prazo de entrega?


Após confirmação de pagamento da sua compra, o prazo para a postagem é de 5 dias úteis. Depois, para chegar aí na sua casa, o prazo é de 11 dias úteis. No caso do SEDEX, são 5 dias úteis.




Quais são as formas de pagamento?


O pagamento pode ser através de boleto ou cartão de crédito. Na última opção, com possibilidade de parcelar, de acordo com as informações que vão aparecer no momento da realização da compra.




Como devolvo ou troco um produto?


1. Após o recebimento do produto, você terá sete dias corridos para solicitar uma troca ou desistir da sua compra. Você escolhe entre trocar por outro produto ou receber seu dinheiro de volta. Para isso, é imprescindível que o produto esteja sem sinais de uso, em sua embalagem original e com o lacre sem violações. 2. Gostaríamos muito de saber o motivo da troca ou devolução. Se achar válido, nos envie um e-mail no endereço abocosmeticos@gmail.com nos contando e relatando o seu problema. Dessa forma, entenderemos ainda mais como melhorar. (Coloque pra gente o número do seu pedido, para localizarmos com mais eficiência.) 3. O tempo de troca dependerá dos serviços das empresas de transporte e do local que você mora. 4. Caso você se arrependa da compra, também poderá solicitar pelo cancelamento.





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